Кассовый разрыв: Что парализовало работу магазинов и АЗС по всей России

Сегодня утром сотни покупателей по всей России не смогли оплатить нужные им товары или услуги из-за глобального сбоя в работе кассового оборудования. Некоторым магазинам и АЗС даже пришлось приостановить обслуживание клиентов.

Откуда поступают жалобы


Первыми на проблемы в работе касс пожаловались жители Дальнего Востока.
Впоследствии об аналогичных проблемах заявили в Барнауле и Новосибирске. Сбой затронул магазины «Магнит», «Мария-Ра», «Аникс», «Ярче!» и «Автоштрих». Некоторые из них досрочно закрылись, сославшись на технические неполадки.
Ближе к полудню наличие проблем в работе касс заметили и продавцы в центральной части России. Сбой затронул столичные «Магниты», торговую сеть «Магнолия», аптеки «Ригла» и супермаркеты «Эльдорадо».
В Российском топливном союзе заявили, что кассы вышли из строя и на большинстве заправок по всей стране. На неполадки пожаловались представители «Лукойла», «Роснефти» и «Газпром нефти».
В Ассоциации компаний интернет-торговли совокупные потери ретейлеров оценили в 2,5 миллиарда рублей. По данным организации, сбой коснулся примерно 9 % розницы.

Из-за чего возник сбой


В Федеральной налоговой службе заявили, что проблемы ретейлеров связаны с массовым техническим сбоем в работе контрольно-кассовой техники от компаний «Штрих-М», «РР-Электро», «Тринити» и НТЦ «Измеритель».
Сами предприниматели чаще всего жалуются на неисправности фискального регистратора «Штрих-М-01Ф», который используется для обмена информацией с налоговой. «Мы не можем начать выдачу чека на печать, пока онлайн-касса не выйдет в интернет и не передаст все данные в соответствующие органы», — поясняют они.

Как устранить проблему


Пока известны два взаимоисключающих варианта устранения неполадок:

ОБНОВИТЬ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ. Представители «Штрих-М» уже извинились за проблемы в работе кассового оборудования и разослали своим клиентам инструкции по установке исправленной версии прошивки от 20 декабря. Также необходимые файлы доступны на сайте компании. Некоторые кассы можно обновить дистанционно, а часть — только после визита специалиста. К устранению неполадок привлекли около 20 тысяч сервисных инженеров по всей стране. Обновление системы занимает не больше 30 минут.

 УСТАНОВИТЬ СТАРУЮ ВЕРСИЮ ПРОШИВКИ. Еще до выхода обновления некоторые предприниматели выяснили, что работу касс можно восстановить, откатившись до более ранней версии прошивки. Наиболее стабильной из них считается апрельская. Более подробно этот вопрос обсуждается на форуме партнеров «Штрих-М». Там же можно найти необходимые файлы.

В любом случае после восстановления работы компании обязаны сформировать кассовый чек коррекции с общей суммой не отраженной выручки. Об этом напоминает ФНС. Привлекать предпринимателей к ответственности за торговлю без ККТ, в том числе алкоголем, в сложившейся ситуации не будут.
Теги
Смотрите также
Нокаут и кома
Во время тренировочного боя на стадионе "Авангард" в коломенской секции бокса 17-летний парень пропустил удар в челюсть и через несколько минут впал в кому.
06.12.2018 Криминал
Застолье друзей в Коломне закончились поножовщиной
Молодого человека доставили в больницу Коломны с колото-резаным ранением, в данном преступлении подозревают знакомого пострадавшего, сообщил РИАМО во вторник представитель пресс-службы ГУ МВД РФ по ре...
Четыре человека отравились угарным газом в Воскресенском районе
3 декабря в правоохранительные органы поступило сообщение о том, что в одном из частных домов в деревне Цибино обнаружено тело 47-летней женщины с признаками отравления угарным газом. Из этого дома в ...
05.12.2018 Криминал
Федеральный розыск увенчался успехом в Зарайске и Воскресенске
Полиции удалось задержать двоих человек, находившихся в федеральном розыске
Пропал 44-летний коломенец
Житель Коломны, 44-летний Владимир Хлынов пропал 28 ноября.
30.11.2018 Общество
В Воскресенске горел химкомбинат
29 ноября, в Воскресенске произошёл пожар на химкомбинате. Об этом сообщает телеканал "360" со ссылкой на пресс-службу регионального управления МЧС России.
29.11.2018 Криминал
В Коломне задержали прохожего с героином в кармане
Задержанному грозит до 15 лет лишения свободы.
В Коломне погиб пешеход
Трагическое ДТП произошло 22 ноября в 19:00 на ул. Октябрьской Революции около дома №429А. Водитель автомобиля "ВАЗ-2107" сбил 79-летнюю женщину, которая переходила дорогу в неположенном мес...
27.11.2018 Криминал
Коломчанку подозревают в совращении мальчиков
19-летнюю жительницу Коломенского городского округа подозревают в совершении преступлений против половой неприкосновенности детей, по данному факту возбуждено уголовное дело, говорится в сообщении на ...
26.11.2018 Криминал
Серийные воры грабили банкоматы в Коломне
Сотрудники полиции задержали двоих подозреваемых в совершении серии краж денежных средств. Ими оказались москвичи 26 и 36 лет.
25.11.2018 Общество
В Подмосковье таможенники задержали более 21 тонны сыра из Германии
Свыше 21 тонны сырного продукта из Германии, попадающего под действие санкций, обнаружили сотрудники таможенной службы на Ступинском таможенном посту Московской областной таможни. Об этом сообщает пре...
24.11.2018 Криминал
В Луховицах крали и угрожали
Сотрудники ОМВД России по городскому округу Луховицы за минувшую неделю зарегистрировали 8 преступлений, 5 из которых - кражи.
В Озерах завелись "металлисты"
Среди сообщений и происшествий, зарегистрированных озерскими полицейскими за минувшие выходные, вновь фигурирует кража металлических изделий. На этот раз житель села Бояркино написал заявление о том, ...
21.11.2018 Криминал
Мошенник поживился в Серебряных Прудах на 300 тысяч
Жительница Серебряных Прудов обратилась в местное отделение полиции с заявлением: мужчина путем злоупотребления доверием незаконно завладел ее денежными средствами. Сумма материального ущерба составил...
20.11.2018 Криминал
Федеральный розыск увенчался успехом
В ходе проерки жилого сектора участковые уполномоченные из Серебряных Прудов поймали за хвост удачу. Около одного из домов в микрорайоне Юбилейный ими был задержан 36-летний житель Смоленска.
Ответственный за раздел:
Георгий Филиппов